Тошнит в новых очках

Дикая головная боль, тошнота – от новых очков! Что можно сде

Анастасия » Вт ноя 21, 2006 14:22

Неделю назад заказали в салоне оптики очки Tiffany, которые обошлись в 13 000 руб. Делали очки по рецепту врача, выписаному в этом же салоне. В первое одевание – дичайшая боль в голове, вплоть до обморочного состояния. “Врач” салона сказал, что к новым очкам “надо привыкнуть”. Однако прошла уже неделя, а состояние всё то же. Я предполагаю, что они просто неправильно их сцентрировали – у меня РЦ=58, а по линейке похоже, что там все 60 (!). Да плюс ещё на линзе (Hoya nulux super что-то…) появился дефект – явно внутри линзы, как будто кучка точек. Я накатала претензию, но не знаю, как правильно её предъявить: вдруг они откажутся её принять.

И ещё подскажите, пожалуйста, где можно сделать независимую экспертизу? Чтобы точно сказали, какое всё-таки там РЦ.

Спасибо.

Подскажите, какие могут быть у меня аргументы в случае, если у меня откажутся принимать претензию в письменном виде и как тогда зафиксировать мои к ним требования?

Редакция Очки.Net » Вт ноя 21, 2006 14:37

Анастасия,

Для начала ответьте пожалуйста на наши вопросы:

Как Вам подбирали очки?

Основываясь на показаниях рефрактометра или Вам подбирали линзы с помощью тестового прибора?

Какой у Вас рецепт?

Какой диагноз?

Какие линзы Вам выписали (сферические, асферические и т.д.)?

Анастасия » Вт ноя 21, 2006 15:28

Спасибо большое, что Вы ответили.

1. Очки мне подбирали так: я пришла, посмотрела несколько оправ, выбрала одну из них.

2. Специалист измерил зрение и выписал рецепт (лицом на специальный прибор, который определяет остроту зрения.. Затем ставят разные линзы, как я поняла, с тем, чтобы откорректировать показания прибора).

3. РЦ мне померили линейкой (!). и всё. Но врач у них хороший, она вряд ли ошиблась.

По рецепту глаза -6 и -6,5, РЦ= 58.

Про линзы (сферические, асферические) честно говоря, ничего не знаю, не разбираюсь. В рецепте ничего нет, и мне также ничего они не говорили.

Кстати, ещё один подозрительный момент: в этот раз мне не отдали пакеты от линз (я заказывала у них очки 2 года назад, и пакеты от стёкол мне отдавали).

Вообще довольно неприятно, т.к. первыми сделанными у них очками я была очень довольна именно из-за комфорта в ношении. Даже как-то неверится., что они так обманули с качеством…

Спасибо!

Редакция Очки.Net » Вт ноя 21, 2006 15:59

Анастасия » Ср ноя 22, 2006 07:00

Добрый день!!

Я как раз сегодня -завтра этим буду заниматься.

Оправа действительно отличается от предыдущей: предыдущие очки сидели вплотную к глазам (у них как-то очень удобно сделана перемычка), а эти – хуже: стёкла далеко от глаз, приходится руками поправлять, приближать. По форме старые овальные, а новые прямоугольничками. А так, по диоптриям всё тоже самое: новые всего на 0.5 больше, чем старые для постоянного ношения, Однако и это повлиять не могло, т.к. периодически я и раньше носила очки с такими же сильными диоптриями, и привыкать мне с этой точки зрения особенно-то не к чему.

Вобщем, попробую разобраться, и по результатам напишу, что я делала, и чем дело кончилось…

С уважением,

Анастасия

Редакция Очки.Net » Ср ноя 22, 2006 07:55

Анастасия » Ср ноя 22, 2006 10:43

Сейчас позвонила, выяснила: линзы поставили сферические (что это значит, не знаю).

Я сказала, что очки привезу обратно, с подозрением на неверную центровку. На что был ответ: “такого ПРОСТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, у нас мастер никогда не ошибается…”….

Ну что тут делать?!

Анастасия » Ср ноя 22, 2006 10:48

Да, спасибо большое. Я попробую все варианты.

А что означает выправка оправы? Механические усилия? Однако, они не предлагали попробовать выправить оправу. Может быть выправка не на всех очках возможна?

Редакция Очки.Net » Ср ноя 22, 2006 11:08

Выправка оправы позволит изменить угол наклона линз, сделать так, чтобы очки не сваливались… Если подобные манипуляции не помогают или по какой-то причине они не возможны, а рецепт и линзы правильные (и такие же как и в прошлых очках), вероятно эта оправа Вам не подходит.

В любом случае, сейчас выход один. Взять старые и новые очки, прийти в оптику, объяснить ситуацию и попросить ее исправить.

юля » Ср ноя 22, 2006 20:03

анастасия,а вы носили очковые линзы с антибликовым покрытием?ваши новые линзы с антибликом или нет?

Анастасия » Чт ноя 23, 2006 12:43

Очки у меня забрали, но только на предмет дефекта в линзе – обещали устранить.

Что касается РЦ = убеждены, что всё верно.

Что касается выправки оправы: сказали, что оправа идеальная, сделана идеально и выправка “ничего не даст”.

Упирают на то, что это такой у меня “период привыкания”. Ссылаются в этой части на их (салонную) памятку всем покупающим очки, с которой мне, однако, почему-то при покупке очков ознакомиться не дали (так я бы может и близко не взяла эту оправу).

Вывод тут один: надо брать оправу такую, которая ближе всего к старой по форме. А также выбирать очки тех производителей, которые СПЕЦИАЛИЗИРУЮТСЯ на очках. Я решила взять просто очень красивые, даже не задумавшись при покупке, что фирма Tiffany (равно как и Cristian Dior и ещё многие марки) никогда на очках не специализировалась, и не имеет ни малейшего представления об этой отрасли (они выпускают понтовые оправы максимум на -1,5, которые годны только для того, чтобы пару раз их одеть, как дополнение к образу….. ((((.

Теперь жду свою новую линзу

Анастасия » Чт ноя 23, 2006 12:50

Юля, я всегда носила антиблик, и эти тоже антиблик.

В целом салон-то сделал хорошие очки.

Их вина лишь в том, что эти очки мне впарили, даже не предупредив о том, какие могут быть последствия от выбора оправы, коренным образом отличающейся от той, что человек носит всегда, а также оправы, спроектированной абсолютно без учета стандартов, требуемых в данной области. Зато теперь я это знаю (

А так формально все правы.

Очень печально, поскольку очки, скорее всего, придётся “выбросить”.

1

Редакция Очки.Net » Чт ноя 23, 2006 12:54

Анастасия » Чт ноя 23, 2006 14:05

И я считаю, что это бред. Я думаю, этот период максимум минут 20 – полчаса..

Сейчас, конечно, жду очки, но состояние- хоть плачь, потому что реально я понимаю, что я ничего не смогу сделать, кроме как выкинуть их.

По получении очков напишу, какие изменения (если таковые вообще будут).

Анастасия » Пт ноя 24, 2006 10:53

Добрый день!

Я чувствую, что это уже пахнет идиотизмом…, однако во вторых очках, вчера забранных мной из того же салона (меняла стёкла) ТОЖЕ болят глаза и голова (!), а эти очки у меня уже 3 года не менялись, и сказать, что оправа не подходит, никак нельзя.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ПОМОГИТЕ!!! Я просто не знаю, что делать! Мне хочется этих уродов убить.